SUPPORT & SERVICE
B-Cure Laser Vet Pro
服務與支援
從產品交機、操作教學到後續使用與售後服務，甯靖寵物醫療科技提供 B-Cure Laser Vet Pro 台灣使用者在地支援，讓您在使用過程中更安心。
已購買產品或在使用過程中有任何問題，歡迎透過 LINE 與我們聯繫。
OUR SERVICE
從交機開始，持續提供使用支援
每一台 B-Cure Laser Vet Pro，我們重視的不只是產品交付，也包含正確操作、在地支援與後續使用協助，讓使用者更安心使用。
專人交機與操作教學
協助使用者了解產品基本操作、照護位置與日常使用注意事項，建立正確且安全的使用方式。
產品使用支援
使用過程若對操作方式、照護位置或產品功能有疑問，可透過官方 LINE 與我們聯繫。
2 年原廠保固
由甯靖國際有限公司正式銷售的 B-Cure Laser Vet Pro 提供 2 年原廠保固，並由甯靖協助後續服務。
產品異常與售後協助
若設備使用過程出現異常，我們會先協助了解設備狀況，再依實際情形提供後續處理方式。
SERVICE PROCESS
遇到問題時，可以怎麼做？
簡單四步驟，快速獲得協助
01｜聯絡我們
透過 LINE、電話或 Email 與我們聯繫，說明您的問題或需求。
02｜說明狀況
提供產品使用狀況、遇到的問題，以及必要時的照片或影片。
03｜協助確認
我們會依問題類型協助確認，並提供相關資訊或處理建議。
04｜後續支援
若涉及設備異常、保固或其他後續需求，將進一步說明處理方式。
需要協助？
加入 LINE 官方客服
不論是產品操作、使用方式、保固或其他產品相關問題，都歡迎透過 LINE 與我們聯繫，將有專人協助提供相關資訊。
FAQ
常見支援問題
這裡整理了使用過程中常見的問題；若還有其他疑問，歡迎透過 LINE 或電話與我們聯繫。
第一次使用，不知道照護位置怎麼辦？
交機時會進行基本操作說明；後續若對照護位置或操作方式仍有疑問，也可透過官方 LINE 與我們聯繫。若涉及特定疾病或醫療處置，仍應依獸醫師專業評估與建議進行。
產品操作有問題可以詢問嗎？
可以。若對 B-Cure Laser Vet Pro 的操作方式、產品功能或使用注意事項有疑問，可提供相關情況，由我們協助確認。
產品保固多久？
由甯靖國際有限公司正式銷售的 B-Cure Laser Vet Pro，提供 2 年原廠保固。實際保固範圍依產品保固條件為準。
設備出現異常時該如何處理？
建議先停止異常操作並聯絡我們，可提供設備狀況、照片或影片，以利初步確認，再依實際情形安排後續處理。
使用一段時間後，可以再次詢問使用方式嗎？
可以。後續使用過程若有操作相關疑問，仍可透過官方 LINE 與我們聯繫。
不是向甯靖購買的 B-Cure Laser，可以提供服務嗎？
歡迎先提供產品型號、購買來源與目前需求，我們會依實際情況確認可提供的協助範圍。保固與部分售後服務則以甯靖國際有限公司正式銷售之產品為主。
CONTACT US
聯絡甯靖寵物醫療科技
若您有任何產品使用、售後服務或其他相關問題，歡迎透過以下方式聯繫我們。
